Le secteur du tourisme connaît une profonde mutation !
Airbnb a profondément modifié le secteur de l’hôtellerie en créant un parcours client totalement intégré et en réinventant l’expérience client.
Rui Teixeira rêvait de trouver une solution pour aider les hôteliers à reproduire ce modèle en offrant:
- Un parcours client optimisé et intégré qui inclut tous les services : Chambres, Restaurant, Navette, Bureaux, Expériences.
- Une expérience entièrement personnalisée
… en quelques mots, la transformation d’une entreprise BOOKING-CENTRIC en GUEST-CENTRIC.
Il a décidé de fonder HotelAppz. Un hub ouvert nouvelle génération qui traite la donnée client des hôteliers.
Avec Hotelappz, vous pouvez vous concentrer sur l’image de marque de votre hôtel, la conception d’offres marketing et l’automatisation des points de contact clés afin que vos clients se souviennent de vous et soient prêts à revenir. De plus, il est maintenant possible de réduire la charge administrative du personnel, de construire de véritables relations avec les clients, et d’augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.
« Grâce à HotelAppz, communiquer avec vos clients et les rendre heureux ne semble plus aussi fastidieux qu’avant. J’ai voulu créer une boîte à outils ultime pour tous les hôteliers afin de les aider tout au long du parcours client. »
Rui
Associé, PDG
Son rêve est devenu réalité avec HotelAppzOne. En un peu plus de 3 ans, HotelAppz est devenue une entreprise internationale présente sur 4 continents et dans 250 pays. Plus de 350 hôtels nous font confiance pour approfondir la relation avec leurs clients et nous avons plus de 50 partenaires dans le monde.
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