- Connexion directe avec les principaux PMS : Opera, Mews, Apaleo, Guesty, Tabhotel… pour un flux de données instantané.
Single Point of Truth : déduplication automatique, gestion facile des Opt-ins/Opt-outs. - Vous pouvez facilement étiqueter vos clients pour un service client et un marketing améliorés (B2B vs B2C, famille vs individu, loisirs vs affaires, ….)
- Envoyez des emails ou des messages directs à vos clients : alertes, confirmations, factures…
- Automatisations faciles à chaque moment du voyage de vos clients grâce à nos modèles prêts à l’emploi : confirmation de réservation, e-mail avant le séjour, e-mail pendant le séjour, e-mail après le séjour.
- Segmentations puissantes (origine, langue, motif de voyage, saison, préférences, profil….). Vous pouvez ajouter des segmentations personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques.
- Gestion facile de vos campagnes : générateur intuitif de modèles drag&drop et outils de segmentation facile régulièrement actualisés (vous n’avez pas besoin d’importer et d’exporter des fichiers).
- Nouvelles fonctionnalités de remarketing : tirez le meilleur parti des visites de sites Web grâce à des tactiques de reciblage dynamiques et multicanaux.
- Intégrez n’importe quelle expérience ou technologie hôtelière au parcours du client : wifi, restaurant & bar POS, spa, excursions, technologie d’évaluation, self checkin, accès sans clé.
- Ajoutez des canaux supplémentaires : whatsapp, Facebook messenger, sms, notifications sur le site web…
- Améliorez vos stratégies de vente croisée et de vente incitative
- Passez à une expérience entièrement centrée sur votre client. Vous pouvez créer une expérience client phygitale vivante, au top du benchmark (ex : Airbnb).
- Obtenez des informations sur l’expérience de vos clients grâce à des tableaux de bord.
- Améliorez votre proposition de valeur grâce aux nouvelles capacités de l’IA : facilite le up-sell/ cross-sell et la fidélisation
- Rappelez à vos clients leurs séjours et restez à leur écoute.
- Proposez des remises ou mettez en place un programme de fidélité pour inciter vos clients à revenir.
- Gérez votre programme de fidélisation en combinant le point de vente et le système numérique.
- API ouverte qui permet des flux de données rapides et faciles avec n’importe quelle technologie.
- Connecteur avec les principaux PMS : Opera, MEWS, Apaleo, Tabhotel
- I-frame au sein d’Apaleo pour une intégration encore plus poussée